【全国工会重点工作创新案例】广东省总工会运用“AI+VR”技术构建职工心理健康服务新模式

近年来，广东省总工会大力推动职工心理健康服务工作提质增效，针对不断攀升的心理健康服务需求和精神卫生资源不足、职工耻病避医等现状，广州、佛山、东莞、肇庆等地工会创新性运用人工智能（AI）和虚拟现实（VR）技术为广大职工提供便携、自助的心理体检和疏导服务，服务职工超过1.3万人次，探索出一套普惠性、低成本、可持续的职工心理健康服务新模式。

 一是技术先进，使用便捷。主要技术来源于华南理工大学人体数据感知教育部工程研究中心，职工戴上VR眼镜，心理测评仪通过虚拟场景诱发真实情绪，传感器采集脑电波、微表情和语音语义，结合AI模型分析得出测评结论，再通过VR与冥想、催眠等技术结合，辅助情绪管理、失眠助眠、抑郁焦虑等放松干预，设备小巧，操作简便。二是上门服务，覆盖面大。各地工会以“流动的心灵驿站、贴心的上门服务”为主题，通过购买服务的方式送AI心理服务到基层一线，显著扩大了服务覆盖面。三是保护隐私，接受度高。职工通过微信扫码即可获得包含抑郁、焦虑、敏感、强迫等10种倾向的心理健康测评报告，具有客观性、精准性和保密性，AI心理体检职工自愿参与率超30%，VR心理疏导职工自愿参与率超50%。

来源：全国工会重点工作创新案例