打造全链条职工婚恋服务体系构建“寻缘—安家—立业”闭环

职工婚恋服务是工会组织关心职工生活、提升职工幸福感的重要举措，对稳定职工队伍、促进企业发展和社会和谐意义重大。近年来，张家口市总工会将其列为“职工幸福工程”的重要任务，创新服务模式、整合资源，打造全链条服务体系，构建“寻缘—安家—立业”闭环，为单身职工提供全方位、多层次婚恋支持，成效显著。2023年以来，全市各级工会通过线上线下结合的形式累计开展各类相亲交友活动100余场，组织2万余名单身职工寻觅良缘，“工会红娘”品牌成为助力青年职工脱单的重要方式。

一、以创新驱动为引领，开启婚恋服务新模式

市总工会以创新为核心动力，探索符合新时代青年职工特点的服务模式，通过数字化赋能和形式创新，提升婚恋服务吸引力和实效性。

2023年，市总工会调研发现，传统相亲活动难以吸引年轻人，于是依托大数据和智能算法建立单身职工信息库，开展线上线下相结合的婚恋交友活动。线上推出“张家口工会红娘”小程序，深入挖掘单身青年多维度信息助其寻觅伴侣；线下组建“公益红娘+心理咨询师”团队，推出“单位会员制”VIP服务，全程陪伴，严格审核身份信息。目前线上微信社群日均互动超5000条，线下“张家口市总工会千人相亲大会”参与职工3000多人，现场成功牵手30多对。同时，全市各县区总工会、直属基层工会、产业工会累计开展各类相亲交友活动100余场，组织2万余名单身职工在山水间寻觅良缘，活动匹配成功率较传统模式提升45%。

为打破传统相亲局限，市总工会创新“微郊游+”相亲模式，结合地域特色和产业发展，相继开展“向幸福出发”涿鹿桑干专场、“情缘古风会”万全右卫专场、“冰雪之恋”冬奥之城专场等3场“千人相亲大会”，将活动延伸至桑干河畔、古城右卫、冬奥雪场等多地，推动“婚恋+文旅”产业联动，不断扩大“这么近，那么美，周末到河北”影响力。

二、以全链条服务为支撑，构建婚恋服务生态

市总工会关注单身职工寻缘过程，更注重构建全链条服务生态，从婚前相识相知到婚后安家立业，全方位支持职工。

一是婚前服务方面，为确保相亲服务规范可信，提升专业性，市总工会组建“公益红娘+心理咨询师”团队，提供全程陪伴服务，严格审核身份信息，推出“单位会员制”VIP服务。同时建立单身职工信息库，目前实名制单身职工数据库已收录超万名会员，为精准匹配提供数据支持。二是婚后服务方面，今年市总工会计划与多部门联合成立“幸福产业联盟”，整合婚恋服务、技能培训、消费资源，构建“寻缘—安家—立业”闭环。三是安家立业方面，市总工会提供职业技能培训、创业指导、住房保障等支持。仅2025年，市总工会计划投入资金130万元，指导全市各级工会围绕青年职工感兴趣的电商直播、计算机操作员、中式面点师等8个行业开展20余场技能培训，帮助青年职工婚后安家立业，为职工提供丰富体验和更多发展空间。

三、以多方合作为保障，凝聚婚恋服务合力

构建全链条职工婚恋服务体系，离不开多方合作与支持。市总工会积极整合各方资源，凝聚合力，推动婚恋服务深入开展。市总工会整合各方资源，与政府部门、企业、社会组织等建立合作关系，共同举办婚恋活动，形成全社会参与的良好局面。

在此基础上，市总工会探索将婚恋服务与当地产业发展结合，推动“婚恋+文旅”“婚恋+冰雪”等产业联动。利用张家口特色文旅资源举办婚恋活动，为单身职工提供优质服务的同时，带动全市主导产业发展，实现婚恋服务与经济发展的双赢。

四、以职工需求为导向，提升婚恋服务满意度

市总工会坚持以职工需求为导向，优化婚恋服务内容和形式，提升服务满意度。

开展婚恋服务前，市总工会通过走访调研，深入了解单身职工需求和期望。发现青年职工社交半径小、业余时间少，传统相亲活动难以满足需求，于是创新“微郊游+”相亲模式，将相亲与户外运动、文化旅游结合，满足青年职工对浪漫、轻松交友环境的需求。在婚恋服务过程中，市总工会注重持续优化服务内容和形式，收集职工反馈意见，及时调整活动方案，确保活动形式新颖、内容丰富，还根据职工反馈增加冰雪运动教学、团队拓展等环节，提升参与感和体验感。

五、以时代发展为指引，探索婚恋服务未来方向

职工婚恋服务是一项长期而系统的工程，需要与时俱进、开拓创新。张家口市总工会在总结经验的基础上，积极探索婚恋服务的未来方向，为单身职工提供更加优质、高效的服务。同时，市总工会将进一步加强数据治理，完善单身职工信息库，通过大数据分析为精准匹配提供更有力的数据支持。此外，市总工会还将深化生态合作，构建“幸福产业联盟”，整合婚恋服务、技能培训、消费资源等多方面力量，形成全方位的服务体系，为单身职工提供更加全面、优质的服务。

张家口市总工会2025-6-11